Términos y condiciones

Quién vende

Las ventas de este sitio las realiza Müllner's, con domicilio en México.

Las piezas

Vendemos artículos de lujo de segunda mano. Cada pieza se revisa una por una y se describe con sus características: casa, material, color, medidas y herrajes.

La imagen principal de cada ficha es una imagen de referencia: muestra el modelo, pero el entorno y el acabado pueden verse distintos de la pieza real. Por eso, antes de pagar, te enviamos por WhatsApp las fotografías reales de la pieza, sin editar, para que veas exactamente su estado. Te recomendamos pedirlas siempre.

Müllner's no está afiliado a las casas cuyas piezas ofrecemos. Sus nombres y marcas se usan solo para identificar cada artículo.

Precios y disponibilidad

Los precios están en pesos mexicanos y son el total a pagar. Cada pieza es una sola unidad: se aparta al confirmar tu pago, no al agregarla a la bolsa. Si dos personas compran la misma pieza, se queda con ella quien pague primero; a la otra le reembolsamos de inmediato.

Cuando aplica una promoción —como el descuento en un cinturón al llevar bolso o tenis— se muestra en tu bolsa y en el resumen antes de pagar.

Tallas

Algunos cinturones son de talla única de 130 cm: la hebilla se desmonta y la correa se recorta del extremo para ajustarla a tu medida. Otros vienen en una medida fija, indicada en su ficha, y no se pueden ajustar. En zapatos y en cinturones de medida fija, confirma tu talla con nosotros antes de pagar.

Formas de pago

Aceptamos transferencia SPEI y pago con tarjeta mediante link de pago. Los datos de tu tarjeta los procesa directamente la plataforma de pagos; nosotros no los vemos ni los guardamos. Detalle en Cómo pagar.

Envío

El envío es gratis en todos los pedidos. Enviamos el mismo día en que se confirma tu pago y te mandamos el número de rastreo. El tiempo estimado de entrega es de 2 a 4 dias habiles, aunque puede variar por causas de la paquetería.

Cancelaciones y devoluciones

Tienes cinco días hábiles a partir de la entrega para cancelar tu compra, conforme al artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor. Después de ese plazo, las devoluciones aplican solo por defecto de la pieza o extravío en el envío. Todo el detalle está en nuestra política de devoluciones y reembolsos.

Tus datos

Cómo usamos y protegemos tu información está en el aviso de privacidad.

Cambios y legislación

Podemos actualizar estos términos; la versión vigente es siempre la que aparece en esta página. Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Si tienes una inconformidad, puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).